Roberto & Samanta |
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| Alcuni utenti ci hanno comunicato di non riuscire a dare il loro voto nei sondaggi, in quanto ricevono un messaggio di errore. Ecco come risolvere il problema:
Forumcommunity invia in automatico una e-mail quando ci si iscrive, mediante la quale si attiva l'account utente. Però, a volte, la mail tarda ad arrivare o non arriva proprio (e su questo noi non possiamo farci nulla, è probabilmente un bug della piattaforma di Forumcommunity). Per attivare l'account, in questo caso, possiamo intervenire noi Amministratori del forum, attivandolo dal nostro Pannello di Controllo. Però, e lo abbiamo scoperto praticamente per caso, un utente attivato in questo modo non può lasciare il proprio voto nei sondaggi.
L'unica soluzione (a parte quella di cancellarsi e riscriversi con un altro nick) è quella di cambiare l'indirizzo e-mail messo in fase di iscrizione, e sostituendolo con un altro. Si può fare facilmente dal Pannello di Controllo che ogni utente ha a propria disposizione (quello dove si mette l'avatar, i dati personali e la firma, insomma), cliccando sulle "opzioni mail" e sostituendo l'indirizzo e-mail. A questo punto Forumcommunity invia (o dovrebbe) inviare una nuova e-mail per l'attivazione dell'account, risolvendo il problema.
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